Vérifiez que vous êtes sur le site officiel de l’ESTA
- Si vous partez prochainement aux États-Unis, vous devrez obligatoirement faire une demande d’autorisation de voyage auprès de l’administration américaine, l’ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Cette demande s’effectue en ligne sur le site officiel de la U.S. Customs and Border Protection Administration : https://esta.cbp.dhs.gov
- Mais attention à bien vous trouver sur ce site officiel ! Car il suffit de taper « ESTA » dans Google ou Bing pour trouver une foule de sites qui vous proposant de remplir votre ESTA. Ces sites ne sont pas des arnaques à proprement parler, car aucune loi n’interdit ce service d’intermédiaire et ils permettent bel et bien de déposer sa demande d’ESTA.
Des prix délirants pour un ESTA !
- Le problème de ces sites non officiels c’est le prix ! Pour obtenir votre ESTA sur le site officiel, vous devrez payer 21 $ et pas un centime de plus. En revanche, sur les faux sites, les prix s’enflamment avec des sommes délirantes et absolument injustifiées : l’un des sites demande ainsi près de 45 $ pendant qu’un autre exige carrément 90 $ ! Ces sites font d’ailleurs tout pour prendre l’apparence du site officiel et vous faire croire qu’ils sont le site officiel…
- Certains sites se positionnent quant à eux comme des sites d’aide et d’assistance. C’est le cas de ces deux sites français qui indiquent en petit, dans leurs conditions d’utilisation, que « vous pouvez obtenir votre demande pour 21 $ sur le site officiel de l’ambassade américaine, mais dans ce cas vous ne bénéficierez pas de notre aide et assistance ». Un service qu’ils font payer très cher puisque l’un vous facture 59 € et l’autre 69 € par ESTA ! C’est évidemment totalement inutile car c’est sites se bornent à recopier votre passeport…
Ici, je vous aide gratuitement !
- Si vous avez besoin d’aide et d’assistance pour remplir votre ESTA, vous pouvez déjà lire mon article sur Comment bien remplir l’autorisation ESTA. C’est gratuit ! 🙂
- Vous pouvez aussi poser toutes vos questions sur le forum new york : les membres du forum et moi-même seront ravis de vous aider et là aussi c’est entièrement gratuit ! Mais n’allez pas dépenser votre argent pour ces services absolument inutiles : gardez cet argent pour votre voyage à New York ! 🙂
Bonjour,
Je me suis fait avoir également il y a 2 jours. J’ai été prélevé de 139 $
J’ai suivi votre conseil et j’ai été remboursé de 118 $ quelques heures plus tard, bien soulagé.
Donc, merci pour votre aide précieuse.
Bonne journée
Bonjour, je viens de me faire avoir aussi… pensez-vous que je doive faire opposition sur ma carte bancaire ? Ils peuvent peut être continuer à l’utiliser ?
Non, le but est uniquement de vous facturer l’ESTA à un prix bien supérieur en échange de ce soit-disant « service »… Mais je n’ai jamais entendu parlé d’arnaques à la carte bancaire ensuite.
Merci ! J’étais dépité et j’ai vu ces conseils je leur ai envoyé un mail bien salé ils m’ont remboursé en 30 min
Quelle bonne nouvelle.
Moi c’est Cor,
Bonjour tout le monde,
Je viens de me faire arnaqué 129 $ au lieu de $ 21 pour une demande d’ESTA , tellement qu’il ya des sites sur Google. Ça s’est passé hier soir. Est-ce que je dois réclamer la différence maintenant ou d’attendre la délivrance de ESTA. J’ai tellement mal au cœur .
Merci d’avance pour votre conseil.
Bonjour,
Déposez une demande de remboursement et réclamation sur ce site, voyez également notre page Arnaque à l’Esta.
Bonjour, je me suis également faite avoir. 3 x 139€. Je ne vois pas de lien pour faire une réclamation, pouvez-vous l’aider ? . Merci d’avance de l’aide que vous pourrez m’apporter.
Bien cordialement
Bonjour,
Le nom de la société que vous avez indiqué a été supprimé pour ne pas porter à confusion et éviter que d’autres personnes se fassent avoir.
Voyez les commentaires ci-dessus et sur notre page dédiée aux arnaques ESTA. Vous verrez comment procéder et même des lettres types.
moi 139 dollars
Bonjour
Je me suis fais aussi avoir et j’ai payé 139 dollars.
Comment savoir si le document que je viens de recevoir est réellement un document des autorités américaines?
Comment je peux me faire rembourser?
Je vous remercie
Bonjour,
Pour savoir si le document est valide, il vous suffit d’aller sur le site officiel de l’ESTA et de vérifier l’état de votre demande.
Pour vous faire rembourser, la seule solution est de faire pression sur ce faux site. Voir mes conseils ci-dessus.
Moi je viens d’avoir le même problème à l’instant. Je m’en suis rendue compte seulement 4 heures après avoir reçu le mail de confirmation pour mon esta. J’ai tout de suite fait opposition sur ma carte bancaire, car moi la somme c’est deux fois 139 dollars car j’ai fait 2 demandes pour 2 personnes
Bonsoir à tous,
Ce message pour vous remercier des différents conseils que j’ai pu lire et que lesquels m’appuyer.
En effet, nous sommes actuellement aux USA, et nous avons fait l’énorme erreur de payer 121 $ (précipitation, tête ailleurs, etc) pour le précieux sésame appelé ESTA pour 4 personnes. Première erreur…
Mais avec ça la surprise a été les prélèvements de 121 $ pour chaque personne avec les frais associes soit 4 fois 121 $ qui revient donc a un total de 484 dollars et je vous passe les frais de banque.
J’ai envoyé un mail appuyé avec « menaces » de mauvaises pubs etc, avec les différents conseils de ce forum et comme par magie la réponse a été positive et donc nous passons de 121 par tête a un total de 21$ pour 4.
Dans l’attente quand même du remboursement mais ce serait en bonne voie.
Merci encore 😉
Bonjour Je me suis tombé aussi sur un site frauduleux , mais j’ai compris la piège avant de payer. Je m’inquiète pour mes données personnelles (numéro de passeport, adresse…)
avez vous une réponse?
Bonjour,
Si vous avez rempli le formulaire ESTA et si le paiement n’est pas passé, les informations de votre demande ESTA ne devraient pas être enregistrées.
Je me suis tombée aussi sur le site arnaque, mais j’ai compris la piège au dernier étape. Heureusement je n’ai pas procédé au payement mais je suis toutefois inquiète pour mes données personnelles. Comment peut on se protéger?
Bonjour,
Nous avons supprimé le nom du site, pour éviter d’autres arnaques.
Si vous n’avez pas procédé au payement, la demande ESTA n’a pas aboutie et n’est pas enregistrée.
Bonjour,
Pourtant habitué à ce type de démarche, j’ai par rapidité, foncé et demander un ESTA sur un site qui me l’a facturé 121$ … je me suis fait avoir. Mais comme indiqué dans ce forum, j’ai envoyé une réclamation et obtenu quelques heures après l’annulation de l’opération et le remboursement intégral de la somme. Pour vous aider, j’ai envoyé un mail du type suivant, à adapter suivant les cas :
The service you are offering is misleading, the price is not displayed at the time of payment. The price of an ESTA is $21 and should not be higher. I ask you to reimburse as soon as possible the difference between the $121 paid and the $21, the real cost of an ESTA, or $100.
If you do not respond, I will contact the American authorities by contacting the Federal Trade Commission (FTC) for the following damages: Misleading information to customers, visual identity theft of American federal agencies and fraudulent practice. Thank you in advance.
Best regards,
Hello la communauté,
Merci pour tous vos commentaires ! Suite à une demande via un des fameux aites officiels mais coûteux je ne me suis rendue compte du pb qu’en voyant le montant prélevé… sur une première demande de remboursement ils ont envoyé un message expliquant la légitimité des frais supplémentaires et la mention du tarif dans la privacy policy.
En insistant dans un deuxième message sur l’abus de la vigilance des internautes et sur ma volonté de payer les frais réels de l’Esta validé ils ont accordé la correction du montant et remboursé l’excédent.
Tout le monde est gagnant, merci pour ce blog 💫
Bonjour,
Suite à notre demande d’esta, nous avons reçu un mail nous proposant de régler 6 dollars par personne correspondant à un droit d’entrée.
Est ce normal ?
Merci
Vous entrez aux USA par une frontière terrestre ?
Bonjour,
Comme d’autre, je viens de me faire avoir par le site qui facture 121$. J’ai lu dans vos commentaires que vous proposiez un courrier type de réclamation. Malheureusement, je ne l’ai pas trouvé. Auriez vous un lien à proposer? Merci
Il faut que vous regardiez dans les commentaires plus anciens, au bas de la page, en cliquant sur « lire les autres commentaires ».
Pareil que vous belle arnaque.
Vous avez été remboursé ? Est ce que l Esta est valable malgré tout
Bonjour je viens de faire une demande d’ESTA sur le site « XXX » (nom supprimé par les modos pour éviter que d’autres personnes se fassent avoir), j’ai payé 39€. Pouvez-vous me dire s’il vous plaît si je recevrai ma demande d’ESTA ou si il s’agit d’un site frauduleux et en quel cas je ne recevrai pas mon ESTA ? Merci d’avance
Bonjour,
L’ESTA doit uniquement être rempli sur le site officiel de l’ESTA et cela coûte 21 dollars. Tous les autres sites font croire qu’ils sont des sites officiels mais ce n’est pas le cas. Et c’est donc dangereux de livrer toutes vos informations personnelles à des sites qui peuvent, ensuite, se faire passer pour vous ou vendre vos données à d’autres… Bref, toujours passer par le site officiel.
Ce site devrait toutefois vous envoyer votre ESTA car, sinon, ce serait l’arnaque totale. Vous pouvez tout de même contester le fait que vous avez été induit en erreur et que vous ne souhaitiez pas payer plus de 21 dollars. A voir avec ce site. Nous avons supprimé son nom pour éviter que quelqu’un d’autre le trouve.
Je répond à mon précédent commentaire : ils m’ont bien rendu les sous (pas un remboursement mais ils ont modifié le prélèvement de 121$ à 21$).
Bonjour
Quel modele de mail avez vous utilisé ? Je vous remercie
À l’instar d’un bon nombre de personnes je me suis également fait duper par un site ressemblant à l’officiel, en suivant les conseils j’ai envoyé un e-mail demandant le remboursement car j’ai payé 121$, j’ai reçu la réponse suivante : As we have already submitted the application we have only charged you the US $ 21.00 government fee. We have only captured US $ 21.00 from the original amount that your bank authorized when you made your order.
The price for your travel authorization of US $ 21.00 is now the exact amount you have been charged.
The charge may take a few business days to update on your card/bank statement, when you will see the original authorization removed and replaced with the US $ 21.00 charge.
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Ma question est de savoir si parmi ceux d’entre vous ayant reçu cet e-mail, avez vous réellement reçu le remboursement suite à cet e-mail?
Bonjour,
Je suis dans la même situation, quel est l’email a utiliser svp, je ne le trouve pas..
Bonjour,
Ma soeur est passée par le site officiel: il est indiqué 21$ sur son document mais elle a été débitée de 121$. On ne comprend pas….
Merci pour votre aide
Bonjour,
Je suis désolé mais vous n’êtes pas passé par le site officiel car, sinon, vous auriez payé 21 $. L’ESTA coûte 21 $ mais certains sites facturent le service pour recopier les informations pour vous, en vous faisant croire qu’ils sont le site officiel… 🙁
Je me suis faite avoir également … Le visa reste tout de même valable ou faut-il que je recommence ? J’ai peur d’être coincée à l’aéroport …
Oui, l’ESTA est valable. Heureusement, sinon l’arnaque à l’ESTA serait complète !
Bonjour A vous ,
Je viens de me faire avoir.
Hier j’ai fait une demande qui a été traitée en 4 h et qui a couté 121 dollars.
J’ai reçu l attestation hier en fin d’après midi.
Que doit faire pour me faire rembourser et surtout comment savoir si ce document et valable.
Voilà la réponse quand j’ai demandé des explication
Merci beaucoup pour votre aide
Bonjour Paula,
Relisez mon article ci-dessus sur les faux sites officiels qui proposent l’ESTA et parcourez les commentaires ci-dessous. Vous verrez notamment une lettre type à renvoyer.
J’ai supprimé l’e-mail de leur réponse pour éviter que quelqu’un se fasse avoir par leurs arguments sans aucune valeur. Vous avez le droit de contester et de demander le remboursement. Ils le savent d’ailleurs…
Bonjour Didier,
J’ai envoyé un mail de réclamation et je n’ai pas encore été prélevée.
J ai reçu l attestation!
Est-elle valable
Oui, l’attestation ESTA est valable. Et heureusement car, sinon, l’arnaque serait complète !
Bonjour Didier
Je me suis fait avoir également pour l esta 121 dollars au lieu de 21 dollars.
Je ne parle ni n écris bien l anglais.
Vous serait il possible de m adresser copie er votre lettre type en anglais, je m en servirai pour faire une réclamation.
Je vous en remercie d avance
Solidairement
Claire rn Bretagne
Bonjour
Regardez la suite des commentaires en bas de page, vous verrez les exemples de la lettre et d’autres témoignages.
Bonjour
J’ai suivi les conseils du site et envoyé un mail un peu appuyé
J’ai eu une réponse m’informant du remboursement de la différence 100$ quelques heures après