On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’ESTA, l’autorisation électronique de voyage qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :
1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
- Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.
2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
- Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !
3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »
- Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
- Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
- Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
- Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !
Mon conseil avant de payer l’ESTA
Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…
Bonjour ,
Étant en voyage à New York pour janvier 2025 .
J’ai trois prénoms , sur mon passeport les trois prénoms sont bien orthographiés mais sur le bas du passeport avec les références numéros et prénoms .. il y a une faute d’orthographe au dernier prénom qui est Annabelle et l’erreur est Annabel.
J’ai donc fait un ESTA qui m’a était approuvé avec le troisième prénom orthographié Annabel .
Vais-je pouvoir passer la douane à l’aéroport ? Merci pour votre réponse
Bonjour,
Oui car votre passeport indique bien dans la barre de lecture du bas de la page de votre passeport le prénom Annabel comme sur l’ESTA.
Bonjour J ai notée que j étais en transit alors que je reste en vacances à New York.faut il que je refasse une demande ?
Bonjour,
Pour votre ESTA noté en transit, vous signalerez à l’arrivée que vous restez pour un séjour, l’officier le notera en ce sens.
Bonjour Patricia je vous ai contacté via ESTA pending. Ça fait 6 jours et aujourd’hui ils m’ont refusé le esta. Pourtant il y a 5 ans avec la même situation, même passeport je suis approuvé. Alors je ne sais pas si par ce que j’ai fait la demande depuis Guedeloupe pendant mes vacances alors que je suis résidente en France métropolitaine. Il y a vraiment pas d’autres explications. Le message est le suivant, a votre avis je peux refaire la demande esta ou je dois demander un Visa
» You are not authorized to travel to the United States under the Visa Waiver Program. You may be able to obtain a visa from the Department of State for your travel. Please visit the United States Department of State website for additional information about applying for a visa »
Merci beaucoup
Bonjour,
Cela ne fait pas plaisir du tout en effet de se voir refuser le ESTA.
La seule chose à faire est de contacter l’ambassade des Etats Unis pour demander un visa.
ESTA ne donne jamais les raisons de refus.
Bonjour,
J’ai fait une erreur sur mon lieu de naissance il y’a une erreur de frappe sur l’orthographe un K au lieu d’un L dois-je refaire la demande ?
Cordialement
Bonjour,
Les données de votre ESTA doivent être identiques à votre passeport.
Lyon n’est pas Kyon. Contactez les services ESTA et sinon refaites la demande.
Bonsoir,
Je n’arrive pas à prendre la photo de mon fils d’un an (qui bouge énormément) pour l’ESTA. À chaque fois l’esta me dit qu’il faut une photo plus clair
J’ai essayer au moins 50 fois en selfie, en prenant une photo papier ou bien en mettant une photo sur la télé, rien ne fonctionne
Y a t’il une autre solution ?
Merci
Non, il n’y a pas d’autres solutions que de faire une photo nette pour l’ESTA. Trouvez un moment où votre fils est plus calme ou attirez son attention en allumant la télé devant lui.
Bonjour,
j’ai fait une erreur lors de la saisie de mon point de contact en écrivant “adresse ligne 1 : adresse du airbnb”, adresse ligne 2 : Brooklin (avec un i) puis ville : new york et état: new york.
L’erreur se trouve lors de la saisie de “brooklyn” que j’ai écrit avec un i au lieu du y. L’adresse du point de contact n’est pas modifiable, est ce problématique alors je dois faire une nouvelle demande d’esta ? ou cela ne pose pas de problème ?
Bonjour,
L’erreur d’écriture pour le point de contact aux Etats Unis sur votre autorisation n’est pas un problème.
bonjour,
Dans mon questionnaire, j’ai omis de mentionner que j’avais séjourné à CUBA (en 2015), je n’ai pas vu que cuba était listé dans les pays « terroristes », j’ai reçu un mail me demandant de me reconnecter et il était inscrit « que faire quand on a séjourné à Cuba ? » mais je n’ai pas pu retourner sur mon dossier car dans l’intervalle ma demande a été approuvée … est ce que je dois pour autant refaire une demande ? je crains d’être retardée à l’arrivée ….
Bonjour,
L’obligation de visa américain ne concerne que les visites de Cuba après le mois de janvier 2021.
Bonjour
ESTA validé mais je me suis aperçu qu’il manquait une lettre à mon troisième prénom ROBER au lieu de ROBERT
Est ce que je dois le refaire?
Merci
Bonjour,
Le passeport et le Esta doivent être rigoureusement identiques.
Bonjour, je me suis trompé de date de naissance pour ma 2e fille car j’ai mis la date de naissance de ma 1ere fille. Est ce problématique alors que je ne fais qu’une escale aux usa pour aller à Tahiti ?
Merci
Bonjour,
Avec une erreur de date de naissance pour la demande d’autorisation ESTA, il faut refaire une nouvelle demande.
La date de naissance doit être rigoureusement identique au passeport.
Bonjour,
Avez-vous pu refaire votre ESTA? De mon côté, j’ai un souci sur une date de naissance et le site m’indique que je ne peux pas continuer une nouvelle soumission car il y à déjà une demande pour ce passeport.
Merci par avance.
Bonjour,
Contactez les services ESTA pour leur demander d’annuler la première demande.
Quelle numéro peut on appeler?
Merci par avance
Le numéro de téléphone des services ESTA est indiqué sur cette page dédiée sous la point 3.
Bonjour,
Je possède un esta valable deux ans que j’ai fais pour un séjours à New York en mais 2024
Je pars en nouvelle Zélande en novembre est il valable pour les transit ?
Bonjour,
Oui votre autorisation ESTA est valable pour deux ans, que ce soit pour un séjour ou un transit.
Bonjour je ne sais pas si j’ai fais une erreur car j’ai mis que j’allais aux usa en transit car ma destination finale est le Canada mais je reste 5 jours à New York.
Dois je le refaire ? Sachant qu’il n’y a pas l’adresse de l’hôtel où je réside sur l’esta ?
Bonjour,
Une autorisation ESTA même transit vous permet de rester en séjour aux Etats Unis.
Vous pouvez accéder à votre autorisation et rajouter l’adresse de votre hôtel.
Bonjour, j’ai indiqué par erreur l’adresse de mon domicile en France au lieu du AirBnB aux USA . Mon esta est cependant validé . Comment je peux la corriger ? Merci pour vos conseils
Bonjour,
Vous pouvez retourner dans votre autorisation ESTA comme indiqué sur cette page et modifier l’adresse.
Bonjour
Je viens de faire la demande Esta sauf que j’ai mis oui à transit au lieu de non comment faire pour modifier ?
Merci
Bonjour,
Vous ne pouvez pas modifier le type de ESTA mais le ESTA transit est valable pour un séjour.
Bonjour,
J’ai fais une demande esta en novembre 2023 approuvée
J’ai besoin d’utiliser cette demande en octobre 2024 mais j’ai par erreur (ne d?savant pas que l’esta était valable 2 ans) refus une demande qui a annulé la première ans qu’elle était encore valable.
Résultat perte de ma demande encore valable et aucune trace de la 2eme.
Comment faire svp c’est urgent
Bonjour,
Contactez ESTA c’est la seule solution pour débloquer la demande.
Bonjour,
J’ai un casier judiciaire pour retrait de permis de 4mois positif au THC sur le casier B1. J’ai coché oui à la question « avez vous eu un problème avec la loi pour stupéfiant ». L’ESTA est revenu négatif. J’ai voulu déposer une demande de visa mais nous avons tout réservé pour le 15 novembre et le visa ne sera pas délivré avant cette date car le rendez vous a l’ambassade ne peut se faire que le 15 novembre plus de date disponible avant.
Mais je viens d’apprendre que seul le casier B3 était visible j’aurai du répondre non à cette question car ce retrait n’est pas une faute grave inscrite dans le casier B3. Est ce possible de refaire un ESTA en cochant non ? Puis je avoir des soucis sur place lorsqu’ils vérifient un ESTA positif si j’ai un casier en B1 ?
Je vous remercie par avance.
Bonjour,
Le ESTA est une autorisation de voyage mais pas nécessairement une autorisation d’entrée sur le territoire.
C’est l’officier de l’immigration qui décide.
Mais refaire une demande ESTA n’est pas une certitude d’acception après un refus.
Bonjour je viens de valider mon esta j’ai mid transit oui au lieu de non. Comment puis-je modifier sachant que je passe quelques jours avant la croisière
Bonjour,
Il n’y a plus de différence entre les ESTA transit et séjour.
Bonjour
J’ai effectué ma demande qui a été validé mais en relisant je me suis rendue compte que j’avais pas répondue oui à un séjour effectué à Cuba pour des vacances en février 2019
Mois et ce que cela peut me porter préjudice une fois à la douane qu’est ce que je peux faire pour modifier cela
Merci
Bonjour,
Nous vous conseillons de signaler par mail votre séjour à CUBA aux services ESTA, car ils demandent explicitement de l’indiquer lors de la demande d’autorisation ESTA.
Bonjour La team !!
Un moment de doute durant la finalisation du paiement et j’ai bloqué ma demande.
Je sais récupérer le récapitulatif mais aucun moyen de faire la transaction des 2I$ pour celui-ci.
Appeler c’est fastidieux, pensez vous qu’il y a moyen de le terminer ou mieux vaut attendre 7jour pour en refaire une? ( Vu que j’ai encore 2/3 semaines d’avances)
Merci à vous
Bonjour,
Pour valider et payer votre demande Esta, essayez sur un autre support ou un autre navigateur.
Sinon, lancez une nouvelle demande ESTA dans quelques jours.
Bonjour, nous avons répondu « oui » à la question sur le transit. On s’est trompé car nous allons passons plusieurs nuit aux USA avant de partir pour le Mexique. Est-ce grave ? Et comment corriger cette erreur ? Merci pr votre aide, bonne journée 😊
Bonjour,
Depuis peu le ESTA transit est également valable pour les séjours.
Bonjour,
J’ai fait ma demande d’ESTA qui a été approuvée, mais sur le site, je ne parviens pas à accéder à mon dossier,ils me disent que mon numéro de dossier ne correspond à rien. J’ai voulu refaire une demande, mais quand je le fais, le site me dit que j’ai déjà une demande d’ESTA approuvée. Savez-vous qui contacter pour accéder à ma demande ?
Merci
Bonjour,
Essayez de refaire les vérifications de votre autorisation ESTA sur un autre support ou avec un autre navigateur.
Différenciez bien les o et les zéros, les L et les i.
Si rien ne fonctionne vous pouvez contacter les services ESTA comme indiqué sur cette page.
Bonjour,
Nous partons à NYC fin octobre et nous avons fait notre ESTA en avance. Persuadé que nous étions allé à Cuba avant 2011, nous avons répondu « non » à la question 9. Mais après vérification, il s’avère que nous avons effectué ce voyage au printemps 2012. Depuis, nous sommes un peu en stress. Devons nous refaire un nouvel ESTA – en répondant oui et précisant nos dates de voyage – ou aurons nous la possibilité d’entrer sur le territoire en expliquant simplement notre erreur ? Il nous reste encore quelques semaines pour mettre les choses en ordre car je ne voudrais pas que nous soyons bloqués par le CBP (contrôle des frontières US). Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Puisque votre séjour à CUBA était en 2012 vous pourrez expliquer votre erreur de date sur place si la question est posée par l’immigration.
Comme il vous reste quelques semaines avant départ, vous pouvez également contacter les services ESTA et signaler l’erreur.
Merci beaucoup pour votre réponse rapide et claire.