On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’ESTA, l’autorisation électronique de voyage qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :
1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
- Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.
2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
- Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !
3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »
- Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
- Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
- Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
- Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !
Mon conseil avant de payer l’ESTA
Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…
Bonsoir.
Dans la catégorie « Renseignements sur le point de contact aux États-Unis », j’ai rentré l’adresse de mon hôtel mais je me suis trompée pour la ville, j’ai écris « NEW-YORK » au lieu de « NEW YORK ».
Le point de contact ne fait pas partie des informations modifiables.
Dois je refaire une ESTA ?
Merci
Bonjour,
Comme point de contact l’adresse de l’hôtel c’est parfait.
Vous ne devez pas recommencer votre demande d’autorisation ESTA.
Bonjour, je viens d’avoir le retour approuvé pour l’Esta. Cependant je pense avoir fait une erreur. Dois-je refaire al demande par soucis de transparence ? je n’aimerai pas être refoulé à l’immigration. Qu’en pensez-vous ? Le fait de refaire un Esta ne met-il pas un doute sur le second ?
Bonjour,
Pour la demande ESTA cela dépend de l’erreur. Si c’est au niveau des données indiquées dans le passeport oui alors il faut recommencer.
Merci Patricia, en fait mon épouse ne se rappelait pas que j’avais la double nationalité (portugaise) lors de la saisie de l’ESTA et a donc indiqué « non ». Du coup je me dis qu’il vaut mieux le refaire mais le cas contraire vont-ils vraiment aller chercher jusque là ? Merci de votre aide.
Bonjour,
Effectivement si vous avez la double nationalité autant refaire une demande car il est obligatoire de répondre correctement à cette question et de la déclarer.
Bonjour. Je devais partir pour Chicago aujourd’hui mais hier soir pas moyen de procéder à l’enregistrement en ligne sur la compagnie , ça me disait que mon ESTA était introuvable. J’ai donc fait une nouvelle demande qui hélas est toujours en attente ce qui a eu pour résultat que je n’ai pas pu prendre mon vol !
Cela fait à présent 24h et toujours en attente … je suis désespéré ! Est-ce normal ? Combien de temps cela va t il prendre ?
Bonjour,
Désolée que vous n’avez pas pu prendre votre vol.
Les délais pour l’accord ESTA sont de minimum 72 heures mais peuvent se prolonger sur plusieurs jours.
Contactez les services ESTA.
Bonjour
Je viens de valider et payer l’esta pour ma fille, mais je viens de m’apercevoir que j’ai écrit les noms de mes parents au lieu du mien et celui de mon mari.
J’ai essayé d’en refaire un depuis le site mais impossible.
Que puis je faire ?
Bonjour,
Contactez les services ESTA pour signaler l’erreur d’identité des parents.
Bonjour
J ai fait les estas ce matin et pour le mien j ai bien noté l adresse de l hôtel mais je n ai pas coché oui pour lieu de résidence identique
Que dois je faire?
Bonjour,
La question sur le lieu de résidence à New York n’a pas grande importance dans votre demande d’autorisation ESTA.
Vous ne devez rien faire.
Bonjour j’ai fait une erreur dans les questions 1 à 9 et mon esta a été rejeté puis je refaire une demande immédiatement ?
Bonjour,
Lorsque l’ESTA est refusé vous devez demander un VISA.
Contactez néanmoins les services ESTA pour leur indiquer votre erreur et ils décideront.
Bonjour j’ai fait une erreur dans l’adresse de notre domicile en France ! Une virgule s’est mise dans le nom de la rue !
Faut il refaire une demande ?
Merci
Bonjour,
Une virgule dans votre adresse sur votre demande d’autorisation ESTA n’est pas un soucis.
Si votre ESTA est accordé ne changez rien pour cela.
Bonjour,
J’ai un problème avec le règlement.
J’ai fait ma demande d’esta mais lje n’ai pas pu faire le règlement au même moment , du coup j’ai une demande en cours et aucune rubrique me permettant de payer la demande que je n’ai pas pu payer au moment de sa création.
Que faire ? je ne trouve absolument aucun endroit où pouvoir payer ma demande d’esta, et je pars dans quelques jours…. et je ne peux pas en refaire une apparemment 🙁
Bonjour,
Pour le paiement de votre demande ESTA essayez sur un autre ordinateur ou via leur application sinon contactez les services ESTA.
Bonjour,
J’ai fait une erreur dans le nom de la personne a contacter en cas d’urgence (nom incomplet) dois-je refaire une demande ?
Bonjour,
Vous ne devez pas refaire votre demande ESTA pour une erreur dans le nom de la personne de contact.
Merci pour le retour du coup je l’ai refaite après annulation de la première j’espère que cela ne portera pas à confusion à l’entrée …
Bonjour,
Si votre ESTA est accordé, c’est la dernière autorisation qui compte, elle écrase les demandes précédentes.
merci du retour elle est accordée l’ancienne est passée en statut « Cancelled »
bonjour, comment avez vous fait pour l’annulation? merci.
Bonsoir, dans la demande d’esta de ma soeur, dans la partie coordonnées personnelles elle a indiqué l’adresse aux USA, doit-elle refaire une demande?
Bonjour,
La demande ESTA doit correspondre aux données indiquées dans le passeport.
Pour l’adresse si votre ESTA est déjà validé, vous pouvez contacter les services ESTA pour le signaler.