On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’autorisation électronique de voyage ESTA qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :
1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
- Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.
2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
- Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !
3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »
- Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
- Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
- Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
- Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !
Mon conseil avant de payer l’ESTA
Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…
Bonjour ,
J’ai réalisé une demande d’ESTA cependant il y a une erreur lors du paiement et je n’arrive pas à tenter un nouveau paiement.
Bonjour,
Contactez le département ESTA via leur formulaire de contact.
Bonjour,
Je n’ai pas indiqué mon métier en anglais, mais en français.
Est ce un problème ?
Bonjour,
Ce n’est pas un soucis d’avoir écrit votre métier en français sur votre demande ESTA.
BONJOUR
il y a une erreur sur le 3 -ème prénom Perette au lieu de Pierrette dans l esta de ma femme
merci de me dire si je dois refaire un ESTA
Bonjour,
Le ESTA doit être totalement identique au passeport.
Mieux vaut recommencer votre demande.
Bonjour , je voyage aux usa en mai et au moment de la demande d’esta je me suis trompé j’ai coché que je restais en transit alors que je reste une semaine , dois je refaire mon esta ou ça passe ??
Bonjour,
Vous pouvez voyager avec un ESTA de transit au Etats-Unis mais vous devez le signaler à l’immigration.
Nous vous conseillons de contacter ESTA via le formulaire sur leur page et signaler que vous rester une semaine.
bonjour Patricia
êtes vous sur que si on appelle le numéro que vous avez mentionné en haut après un refus d’ esta. Ils peuvent réellement nous permettre de refaire une demande si c’est un refus pour une raison non grave ?
Bonjour,
Pour un refus ESTA cela ne changera rien. Seule solution : demander un visa à l’ambassade des États-Unis.
Bonjours
Dans mes estas (groupe) j’ai indiqué que nous serions en transit or nous resterons 4 jours sur sol americain et prendrons le bateau de Miami pour une croisière.
Peut on me refuser l’entrée au usa?
Dois je vraiment refaire tous les esta pour cette erreur?
Bonjour,
Le ESTA transit est également valable pour un séjour aux Etats-Unis, mais vous pouvez le signalez lors de votre passage à l’immigration.
Les officiers de l’immigration vous poseront de toute façon la question.
Bonjour, jai réservé mes billets d’avion avec mon nom de jeune fille ep nom marital.
Je viens de me rendre compte qu’en faisant l’esta j’ai juste indiqué mon nom de jeune fille. Sur mon passeport est indiqué mon nom de jeune fille ep nom marital.
Dois je faire une nouvelle demande d ESTA en urgence ?? Je pars la semaine pro. Sur les 3 documents mon nom de jeune fille apparaît en premier. Merci de votre aide
Bonjour,
Si votre nom de jeune fille figure sur le ESTA, le passeport et le billet d’avion c’est parfait.
Bonsoir,
Le centre d’appel pour l’ESTA se trouve uniquement aux États Unis ?
J’ai fais une demande qui a été accepté en janvier et là je vois qu’elle est refusé.
Je n’ai pas réussi à avoir de réponse par mail pour comprendre ce changement de situation et je voyage dans 2 mois aux États Unis donc je ne sais pas si la demande pour un Visa Normal est encore réalisable.
Merci
Bonjour,
Oui le centre ESTA se trouve aux Etats-Unis. Vous pouvez également contacter via leur formulaire de contact, mais ils ne donnent pas les raisons de refus.
Contactez l’ambassade des USA.
Bonjour, j’ai déjà eu une demande d’esta approuvé. Deux ans sont passés je veux le renouvelé. L Esta a été accepté puis quelques jours après refusé. Je n’avais pas encore pris le billet d’avion. Cela peut il être une raison?
Bonjour,
L’achat du billet d’avion n’est pas lié à l’ESTA. Vous n’êtes pas obligé d’avoir un billet. Généralement ESTA ne donne pas la raison du refus mais essayez de contacter leurs services et demandez un Visa à l’ambassade.
Bonjour sans faire attention je n’ai pas précisé troisième prénom de ma mère dans l’identité ai-je besoins de refaire une demande ou pas besoin ?
Merci
Bonjour,
POur la demande ESTA l’oubli du troisième prénom des parents n’est pas grave. Vous pouvez laisser comme cela.
Bonjour j’ai mis mon numéro et le numéro du contact d’urgence en 06 au lieu de 33 est ce grave ? Mon esta est en attente…
Bonjour,
Vous pouvez contacter les services ESTA via leur site et demander si votre ESTA est validé.
Bonjour j’aimerais savoir si il y a des personnes qui parlent en français. Car mon anglais il est un peu roulé quand on appelle le service esta
Bonjour,
Vous pouvez appeler ESTA en anglais ou espagnol sinon leur écrire via le formulaire de contact en anglais.
Bonjour,
Je suis citoyen belge , j’ai introduis ma demande d’ESTA et elle a été refusé après 2 min. Je pense que c’est lié à un bug informatique car ça n’a pas pu être vérifié aussi vite. J’ai tenté une nouvelle fois le lendemain et ça a encore refusé dans le même laps de temps. J’ai essayé de trouver le moyen de les joindre pour connaître la raison mais aucune réponse.
Je voyage en juin au États Unis pour la coupe du monde des clubs et j’aimerais savoir si je dois faire un visa B2 à 180 euros ou si je peux régler ce problème autrement.
Merci de m’éclairer s’il vous plaît 🙏🏽
Bonjour,
Vous devez impérativement demander un Visa à l’ambassade des États-Unis si votre ESTA est refusé. C’est la seule solution.
Bonjour,
Ils ont noté « LA blanc-mesnil » au lieu de « Le blanc-mesnil » est-ce dérangeant pour passer la douane ?
De plus, mon copain s’est trompé et a mit sa ville de domicile au lieu de sa date de naissance dans « city of birth » est-ce dérangeant également ?
Merci à vous
Bonjour,
Contactez le département ESTA par mail et signalez la ville de naissance erronée. Car elle doit être identique à celle indiquée sur votre passeport.