Drôle de surprise lors de mon dernier voyage à New York en septembre 2017 : mon Esta précédent étant périmé à deux mois près, j’ai donc refait la procédure pour demander une nouvelle autorisation Esta. Mais les choses ne se sont pas passées comme d’habitude…
Pas de changement pour remplir le formulaire : c’est simple et je vous présente la procédure en détail dans cet article sur comment remplir l’autorisation Esta. Mais alors que, d’habitude, l’Esta est aussitôt approuvé, cette fois un autre message s’est affiché sur mon écran : « Autorisation en attente ».
Et, visiblement, cette mise en attente est désormais de plus en plus courante, à en croire les retours sur le Forum New York. De plus en plus de voyageurs reçoivent ce message de mise en attente, au lieu de recevoir immédiatement leur Esta.
Que faire pour récupérer son Esta en attente ?
Alors que faire si l’Esta est placé en attente ? Pas de panique ! D’abord ce n’est pas parce que l’Esta est en attente qu’il est refusé. Le message est clair : « cette réponse n’indique pas un résultat négatif ». Le message précise également « qu’une décision sera disponible dans les 72 heures ». Il ne reste donc qu’une seule chose à faire : attendre 3 jours.
Mais il est possible de gagner du temps… Et ça c’est grâce à une petite trouvaille de Patricia, l’une des modératrices de choc qui veille sur le Forum New York. 🙂
- Au lieu d’attendre devant mon écran, elle m’a conseillé de retourner sur le site de l’Esta (au passage, attention à TOUJOURS passer par le site officiel https://esta.cbp.dhs.gov car les arnaques pullulent !). Une fois sur le site, il faut alors cliquer sur « Vérifier la demande existante ».
- Cliquez ensuite sur « Vérifier le statut »individuel, si vous avez rempli un seul Esta pour vous, ou « Vérifier le statut de groupe », si vous avez rempli plusieurs Esta à la fois pour les membres de votre famille.
- Une notification de sécurité apparaît : cliquez sur « Confirmer et continuer ».
- Sur l’écran suivant, vous pourrez alors entrer votre numéro de passeport, votre date de naissance et votre numéro de demande Esta. Cliquer sur « Récupérer la demande ».
- Vous obtiendrez alors l’état de votre demande. Et, surprise, dans mon cas comme dans celui de beaucoup d’autres : cela a suffit pour débloquer la mise en attente. Là, en quelques minutes, j’ai pu récupérer et imprimer mon Esta. En route pour New York ! 🙂
Une dernière question : pourquoi de plus en plus d’Esta sont ainsi placés en attente ? En l’absence d’information sur le site de l’administration américaine, on peut penser que c’est à cause du renforcement des contrôles. En tout cas, si votre Esta est mis en attente, vous savez désormais ce qu’il vous reste à faire pour accélérer le mouvement ! 🙂
Bonjour,
J’étais un petit peu en panique. J’ai soumis une demande esta il y a 3 jours. Tout est bien passé mais ma demande est toujours en attente. Je ne sais pas si c’est le problème de paiement car sur le site esta sur la partie paiement rien n’est affiché, sur ma banque le 21 USD n’est pas débité non plus (juste une autorisation). Et j’ai vérifié les mails, j’ai pas reçu la confirmation de demande ni de paiement (juste un mail avec le numéro de dossier au début de la demande). Est ce que c’est normal ? Que vous me conseillez si passer 72 la demande est toujours en attente ?
Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter les services ESTA si vous n’avez pas été débité c’est que le paiement n’est pas passé.
Bonsoir vous avez reçu une réponse depuis ou pas encore ? car la moi c’est 72 heures passées et j’ai toujours rien reçu.
Bonjour,
C’est à vous de regarder sur votre demande d’ESTA si votre autorisation est accordée, ESTA n’expédie pas de mails.
L’accord d’autorisation ESTA peut prendre dans certains cas jusque 15 jours.
Non j’ai rien reçu et ça fait 5 jours. J’ai appelé et écrit un mail mais ils m’ont dit d’attendre
Bonjour,
Si les services ESTA vous on dit d’attendre, alors il faut attendre.
Certaines personnes attendent 15 jours.
Merci pour votre réponse mais il me semble qu’ils n’ont pas vérifié le paiement ils m’ont juste dit qu’il faut attendre car ils ont vu le statut pending. A votre avis, mon esta sera approuvé un jour ? Il y a jamais des cas si sans réponse ? Car je dois partir dans d’ici 15 jours. Si ils répondent toujours pas je sais pas quoi faire
Bonjour,
Comme dit, certaines personnes attendent 15 jours pour voir leur demande ESTA approuvée.
Continuez à contacter les services ESTA en insistant par rapport au payement.
Bonjour Patricia,
Je suis un petit en panique et j’espère que vous pourrez m’aider ! j’ai fait une demande d’ESTA mais au moment de payer il y a eu une coupure d’internet et le paiement n’a pas pu aboutir… Désormais ma demande est en attente de paiement mais je ne trouve pas où je peux faire de nouveau le paiement. Si vous aviez une solution cela serait génial !
Bonjour,
Connectez vous à votre demande ESTA en cours via un autre support ou un autre navigateur.
J ai reçu le numéro du dossier. Mais quand je vais voir ou il en est là réponse est:pas de demande.Que faire?merci
Bonjour,
La seule solution est de contacter les services ESTA directement.
bonjour j’ai fais une demande de groupe alors que je suis seule c’est grave ?
Bonjour,
Vous pouvez passer par le module des demandes groupées pour le ESTA même si vous êtes seule.
Ce qui est importe est que le ESTA soit validé.
Bonjour, j’ai fait une demande d’état pour ma fille et en une erreur j’ai je me suis trompé de date de naissance. Je vais pour modifier trop tard les stars et envoyer et en attente depuis 10 jours je cherche pouvoir la demande ils me disent qu’il y a aucune demande avec ce passeport, et quand je réalise une nouvelle demande ils me disent qu’elle est en attente que faire j’ai appelé de partout. Aucune réponse. Merci à vous
Bonjour,
Essayez de refaire une demande ESTA sur un autre support ou autre navigateur. Parfois cela fonctionne.
Sinon il faut insister contacter les services ESTA, car nous ne pourrons pas solutionner la nouvelle demande ESTA.
Avez vous pu prendre contacte avec eux ? J’essai de les appeler et rien! On ma raccroche au nez déjà deux fois
Bonjour,
J’ai introduit une demande pour ma femme et moi il y a trois jours. Le mien a été accepté en quelques heures mais cela va faire 72h et le statut de ma demande est toujours « en attente d’approbation » est-ce que quelqu’un a déjà été dans cette situation ? Merci pour vos réponses
Bonjour,
Oui cela arrive, il faut patienter, l’accord ESTA peut prendre jusque 15 jours.
Sinon contactez les services ESTA aux Etats Unis.
Bonjour,
J’ai fait pour mon père et ma mère vendredi 27 septembre. Celui de ma mère a été validé celui de mon père toujours rien! Toujours en attente d’approbation! Avez vous eu des nouvelles ?
Bonjour, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas : demande faite le 24/09 pour un départ le 08/10. Statut toujours en attente et paiement mit lui aussi en attente bien qu’il ait « été réalisé avec succès ». J’ai dépassé le délai de 72h et je commence à vraiment stresser.
Quelqu’un aurait le mail de la plateforme que je puisse les contacter? Je ne trouve rien sur leur site…
Merci d’avance
Je suis dans le même cas que vous demande faites le 24/09/24 pour un départ le 28/09/24
Je suis en attente paiement réalisé avec succès …
Je panique mon avion est à 9h40
Quels sont mes recours ?
Bonjour,
Contactez au plus vite le département ESTA aux Etats Unis car sans ESTA approuvé vous ne pourrez pas partir.
Hey j’ai exactement le meme problème dis moi que tu l’as eu avant ton avion!!!!
Vous avez réussi à contacter le service ESTA?
Vol mercredi et ca fera 72h lundi midi et toujours rien